Un serviciu important pe care îl recomandăm clienților noștri este să utilizeze planul nostru de întreținere și asistență
Dacă beneficiați de serviciul nostru de întreținere și asistență după finalizarea dezvoltării site-ului web și/sau a aplicației dvs., vom verifica săptămânal serverul în funcțiune pentru a depista eventuale defecțiuni. De fapt, vă garantăm o rată de funcționare a site-ului web/aplicației dvs. de 99,7%!
În plus, vom păstra backup-uri zilnice, săptămânale și lunare ale fișierelor dvs. timp de cel puțin 12 săptămâni de la data creării lor. În cele din urmă, serviciul nostru vă oferă, de asemenea, o prioritate mai mare pentru remedierea erorilor și o garanție de răspunsuri eficiente în timp la toate întrebările dvs., indiferent dacă acestea sunt legate de site-ul web/aplicația dvs. sau nu.
Ce se întâmplă dacă nu am un plan de sprijin?
Indiferent dacă aveți sau nu un plan de asistență activ, veți primi întotdeauna ajutorul nostru pentru a vă rezolva problemele. Cu toate acestea, dacă există cereri de asistență din partea clienților care au un plan de asistență, acestea vor fi prioritizate. În consecință, timpul de așteptare pentru cererile dvs. de asistență poate crește.
De asemenea, nu veți primi verificările săptămânale ale serverului sau serviciul de backup și, prin urmare, nu vă putem garanta că veți avea un site web/aplicație care funcționează cel puțin 99,7% din timp.
Ca un serviciu implicit, la Rocket Minds includem întotdeauna o procedură de testare de bază la sfârșitul proiectului. Această procedură ia până la 5-10% din timpul total al proiectului. Cu toate acestea, această procedură nu este întotdeauna suficientă pentru a găsi toate erorile posibile care ar putea apărea pe termen lung. Astfel, planul nostru de mentenanță asigură faptul că site-ul/aplicația dvs. va continua să funcționeze fără probleme și pe termen lung - așa cum a fost proiectat și dezvoltat la început.
